Наш телефон: +7(4842)400-130; +7(903)636-46-70 , время работы с 10:00 до 19:00 МСК

Техподдержка

Уважаемые покупатели. Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы по настройке нашего оборудования. Обращайтесь с вопросами на электронную почту support@svn-video.ru или по телефону техподдержки:

 

+7-4842-400-130 (доб. 2) в рабочие дни (пн.-пт.) с 10-00 до 18-00 по Москве.

 

Вы можете также обратиться за помощью по подбору оборудования под Ваши требования и ТУ по телефонам:

 

+7-4842-400-130 (доб. 1); +7-903-636-46-70 или написав на почту zakaz@svn-video.ru

 

 

Программное обеспечение:

 

Программа для удаленного управления рабочим столом TeamViewer (Ссылка с сайта разработчика)

Поисковик IP камер и регистраторов SVN версия IP Search

Поисковик повортных IP камер SVN IPWizardIII

Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN VMS (Облачный сервис FreeIP)

Программа для просмотра гибридных регистраторов SVN CMS (Облачный сервис XMeye)

Утилита для изменения FREEIP номера и MAC адреса

 

 

Уважаемые покупатели. Помните, что камеры и регистраторы подвергшиеся самостоятельной прошивке снимаются с гарантии. Выполняйте, пожалуйста, следующие рекомендации при прошивке девайсов:

1. USB накопитель предварительно отформатировать.

2. Извлекать USB накопитель с помощью безопасного извлечения устройства

3. Обнулить регистратор до заводских настроек

4. Отключить от регистратора патчкорд (LAN)

5. Подключить регистратор через резервированный источник питания