Мы производители оборудования SVN оказываем консультацию только по оборудованию SVN.
Компания SVN НЕ является разработчиком Bitvision !
Копирование статей с данного сайта строго с указанием ссылки на сайт svn-video.ru
Возможно Ваш регистратор можно будет перепрограммировать на Yandex сервер, под приложение CV380 , для проверки нужна точная версия установленной прошивки.
Мы можем перенести (Вы самостоятельно обновляете ПО - прошивку оборудования в редких случаях мы удаленно помогаем перепрограммировать) оборудование SVN - регистраторы NVR и XVR, и IP камеры, подробности в тех.поддержке.
P/S/ - приложение на телефон CV380 устанавливается, после перепрограммирования оборудования - на свежие и поддерживаемые процессоры (чипсеты) не ранее 2024 года производства.
ДЛЯ ПРОВЕРКИ ВАМ НЕОБХОДИМО СКИНУТЬ - 2 ФОТОГРАФИИ: ВЕРСИЮ НАКЛЕЙКИ СНИЗУ РЕГИСТРАТОРА И ВЕРСИЮ ПО (ПРОШИВКИ) ИЗ МЕНЮ РЕГИСТРАТОРА В РАЗДЕЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Временные трудности с работой Bitvision наблюдается из-за блокировок мобильного интернета Роскомнадзором и блокировкой сторонних сервисов.
Ситуация временная и начала наблюдаться перед подготовкой мероприятий 9 мая 2025 г. (Празднование 80-летия Победы в Великой Отечественной войне), 12 июня - день РОССИИ, так же сейчас связанная с обстановкой во многих регионах страны, по причине сбития многочисленных Беспилотников и терактами в последнее время (взрывами мостов)
Торможения трафика (частичная или полная блокировка зашифрованного трафика и не открытие картинок с камер видеонаблюдения, чаще всего наблюдаются у Мегафона / Теле2 и редко Beeline)
Надеемся на Ваше спокойствие и понимание, что Безопасность и мирное небо над головой, более важная ситуация в данное не простое время для НАШЕЙ СТРАНЫ!
ГЛАВНОЕ ЧТО БЫ ВАШЕ УСТРОЙСТВО РЕГИСТРАТОР ИЛИ КАМЕРА в разделе P2P - были в статусе ОНЛАЙН (ONLINE)
Решения которые помогают открытие и просмотр камер в Bitvision после 01.10.2025 г. :
Регистратор подключенный к монитору \ телевизору по HDMI \\ VGA проводу
1. Общие настройки => Сеть => Включить DHCP => применить настройки (кнопка ok \\ приложение)
2. Общие настройки => Сеть => Р2Р => отключить шифрование SSL (NONE \\ НЕТ) => применить настройки (кнопка ok \\ приложение) ( редко кому-то помогает ВКЛЮЧЕНИЕ SSL)
Кому не помогло отключение SSL в регистраторе. Выполните перезагрузку и проверьте статус P2P - должен быть Online
3. Обновить или проверить Приложение на телефоне Bitvision должно быть не позднее 26.1.11_260209 версии
(актуальная 25.3.22_260121 или 26.1.11_260209 обновлены в магазинах приложений
В обновленном приложении Bitvision => Общих настройках приложения включить "Запасную связь"
Заходите МЕНЮ => Человечек (ваша почта) => Общие настройки => включить "Запасную связь"
P/S/ - Если у Вас нет этого переключателя - чаще всего касается владельцев IPHONE - удаляете приложение и устанавливаете снова - и у ВАС установится новая
4. Если все не помогло, Прописать DNS другие - не от роутера \\ провайдера Мобильной сети
Общие настройки => Сеть => Выключить DHCP => DNS изменить
- DNS 1 = 8.8.8.8 (Предпочитаемый)
- DNS 2 = 114.114.114.144 (Альтернативный)
- DNS 3 = 202.96.134.133 (Альтернативный)
Для тех кому не повезло и оборудование старше 4 лет и не поддерживает обновление (и не помогает настройка)
Для старых регистраторов Bitvision и Регистраторов FREE IP есть только несколько вариантов:
1. Использование Сервисов VPN для регистраторов - программных или физических адаптеров как Роутеров Keenetic и другие.
2. Есть встроенный Российский сервис IPEYE который поддерживает удаленный просмотр, без записи в облако (или за деньги) - Проверяйте поддержку сервиса в разделе Облако или P2P - вашего оборудования.
3. Для быстрого просмотра у кого есть Статический IP адрес, можно смотреть оборудование напрямую, миную все сервера.
4. Поднимать VPN до роутера другого объекта со статическим IP адресом и пробрасывать порты на VPN канал.
5. Предоставляем в данное тяжелое время продажу нового - актуального оборудования со скидкой =)
6. ГЛАВНОЕ ЧТО БЫ ВАШЕ УСТРОЙСТВО - РЕГИСТРАТОР или КАМЕРА в разделе P2P - были в статусе ОНЛАЙН (ONLINE).