8-800-600-72-59 8-903-810-33-33 с 10:00 до 19:00 МСК
Техподдержка
Уважаемые покупатели. Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы по настройке нашего оборудования. Обращайтесь с вопросами на электронную почту support@svn-video.ru или по телефону техподдержки:
Основные вопросы по настройке оборудованя SVN рассмотрены на нашем канале RUTUBE и YOUTUBE
Телефоны:
8-800-600-72-59 (доб. 2)
Рабочее время: пн.-пт. с 10-00 до 18-00, сб с 10-00 до 15-00 по Москве.
Вы можете также обратиться за помощью по подбору оборудования под Ваши требования и ТУ по телефонам:
8-800-600-72-59 (доб. 1); +7-903-810-33-33 или написав на почту zakaz@svn-video.ru
Программное обеспечение:
Программа для удаленного управления рабочим столом TeamViewer (Ссылка с сайта разработчика)
Поисковик IP камер и регистраторов SVN версия IP Search
Поисковик повортных IP камер SVN IPWizardIII
iVMS (Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN с серийными номерами вида 8xxxxxxxxxxx)
VMS (Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN с серийными номерами вида 9xxxxxxxxxxx)
Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN CMS (Облачный сервис XMeye)
Утилита для изменения FREEIP номера и MAC адреса
Уважаемые покупатели. Помните, что камеры и регистраторы подвергшиеся самостоятельной прошивке снимаются с гарантии. Выполняйте, пожалуйста, следующие рекомендации при прошивке девайсов:
1. USB накопитель предварительно отформатировать.
2. Извлекать USB накопитель с помощью безопасного извлечения устройства
3. Обнулить регистратор до заводских настроек
4. Отключить от регистратора патчкорд (LAN)
5. Подключить регистратор через резервированный источник питания
